મુખ્ય હાઇલાઇટ્સ:
- મહુવા નગરપાલિકાની જન્મ-મરણ શાખામાં દાખલા મેળવવામાં અરજદારોને પડતી અગવડતાઓ અંગે તંત્રની ગંભીર નોંધ.
- ચીફ ઓફિસર/અધિકારી દ્વારા સબ રજિસ્ટ્રારને પોતાની નિયત બારી પર હાજર રહી સીધું માર્ગદર્શન આપવા કડક સૂચના.
- અરજીઓ અને ચિઠ્ઠીઓની ચકાસણી માટે પટાવાળા અને ઓપરેટરોની જવાબદારી નક્કી કરી પ્રક્રિયા પારદર્શક બનાવવાનો આદેશ.
- નાગરિકોને સમયસર અને વિલંબ વગર જન્મ-મરણના પ્રમાણપત્રો મળી રહે તે માટે તંત્ર દ્વારા નવી વ્યવસ્થા અમલી.
જન્મ-મરણ શાખાની ઢીલી કામગીરી સામે તંત્ર હરકતમાં આવ્યું
ભાવનગર જિલ્લાના મહત્વના મહુવા શહેરની નગરપાલિકા કચેરી ખાતે જન્મ-મરણ શાખાની કામગીરીને લઈને નાગરિકોમાં વ્યાપક અસંતોષ અને ચર્ચા જાગી હતી. સામાન્ય નાગરિકોને જન્મ અને મરણના દાખલા મેળવવા માટે વારંવાર કચેરીના ધક્કા ખાવા પડતા હોવાની અને સમયસર પ્રમાણપત્રો ન મળતા હોવાની ફરિયાદો ઉઠી હતી. આ ગંભીર બાબતને ધ્યાને લઈને નગરપાલિકાના ઉચ્ચ અધિકારીઓ દ્વારા તાત્કાલિક ધોરણે કડક વલણ અપનાવવામાં આવ્યું છે અને જન્મ-મરણ શાખાની વહીવટી પ્રક્રિયાને સુચારુ બનાવવા માટે આદેશો જારી કરવામાં આવ્યા છે.
સબ રજિસ્ટ્રારે પોતાની જ બારી પર હાજર રહી નિરાકરણ લાવવું પડશે
અરજદારોને પડતી મુશ્કેલીઓનો કાયમી ઉકેલ લાવવાના ભાગરૂપે જવાબદાર અધિકારી દ્વારા સબ રજિસ્ટ્રારને સ્પષ્ટ અને કડક સૂચના આપવામાં આવી છે કે તેમણે કચેરી સમય દરમિયાન પોતાની નિયત કરાયેલી બારી પર જ ફરજિયાત ઉપસ્થિત રહેવું પડશે. બારી પર આવતા નાગરિકોના પ્રશ્નો અને સમસ્યાઓનું સ્થળ પર જ નિકાલ કરવો તથા દાખલા માટે જરૂરી દસ્તાવેજી પ્રક્રિયા અંગે યોગ્ય માર્ગદર્શન પૂરું પાડવું. આ સિવાય અરજદારોની અરજીઓ અને ચિઠ્ઠીઓની પ્રાથમિક તપાસ યોગ્ય રીતે થાય તે માટે પટાવાળા તેમજ કોમ્પ્યુટર ઓપરેટરોની કામગીરીને પણ વધુ સુદ્રઢ અને ઉત્તરદાયી બનાવવામાં આવી છે.
પ્રક્રિયા પારદર્શક બનાવી સમયસર દાખલા આપવા કટિબદ્ધતા
નગરપાલિકા તંત્ર દ્વારા સમગ્ર કામગીરી વધુ પારદર્શક, ભ્રષ્ટાચારમુક્ત અને ઝડપી બને તે માટે આંતરિક વ્યવસ્થામાં જરૂરી ફેરફારો કરવામાં આવ્યા છે. કચેરીએ આવતા રજૂઆતકર્તાઓને કોઈ બિચોલિયા કે વચેટિયાઓનો શિકાર ન બનવું પડે અને નગરપાલિકામાંથી સમયસર સત્તાવાર પ્રમાણપત્રો મળી રહે તે માટે વિશેષ મોનિટરિંગ ગોઠવવામાં આવ્યું છે. તંત્રના આ સકારાત્મક અને આકરા વલણથી મહુવાના સ્થાનિક નાગરિકોમાં રાજીપો જોવા મળી રહ્યો છે અને વહીવટી કામગીરી ઝડપી બનવાની આશા જાગી છે.
ગાંધીનગર પ્રવાસી પત્રકાર રાજેશ પરીખ
About the Author
